Contact form

Veelgestelde vragen

Ik ben vergeten een kortingscode toe te voegen aan mijn order

Geen probleem! Stuur ons even een mailtje (lb.liviaboutique@gmail.com) met de kortingscode die je wilt gebruiken en wij proberen hem alsnog toe te voegen aan je bestelling. Is je bestelling al verwerkt en heb je een tracking code gekregen van ons, dan kunnen wij de kortingscode helaas niet meer achteraf toevoegen in het systeem.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling bij het eerste PostNL punt wordt gescand ontvang je een verzendbevestiging met hierin je Track & Trace nummer. Je kunt hiermee je pakket volgen!

Wat zijn de retour voorwaarden?

- De items dienen binnen 14 dagen na ontvangst bij ons retour zijn binnengekomen

- Wij doen helaas niet aan terugbetalingen, u kunt de product die u wilt retourneren inruilen voor een andere product of u krijgt een tegoedbon van ons.

- De items moeten in originele staat (en/of verpakking inclusief tag) verkeren

- De items mogen niet zijn gedragen/ gebruikt

- De items mogen geen (make-up) vlekken of sporen zoals rook- en kookluchten bevatten

Ik heb geen retour formulier ontvangen bij mijn order, hoe moet ik retourneren? 

Een retourformulier is niet nodig, vermeld wel altijd even je naam of ordernummer op het retour pakket.